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O Chat é o canal mais eficiente na comunicação entre marcas e consumidores.

Segundo o Centro de Inteligência Padrão (CIP), a comunicação via Chat é o canal mais eficiente para os consumidores e os últimos 5 anos foram marcados pelo crescimento deste segmento.  A nova experiência registrou um recorde, demonstrando 34% de crescimento e queda no tempo de espera de 87%. O tempo...

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